Condiciones de uso

Nuestro objeto principal es la venta online de productos eróticos. Todos los productos que se venden en lenceriams.es han sido fabricados siguiendo unos estrictos controles de calidad por parte de los fabricantes.

El presente documento recoge las condiciones generales de contratación y servicio de los pedidos mediante los sistemas incluidos en lenceriams.es. Las "Condiciones Generales" definen sus derechos y obligaciones como cliente de los mismos. La contratación de los productos y servicios de lenceriams.es, presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con lenceriams.es la compra de sus productos o registro como usuario en el sistema, se le solicitará la lectura de las Condiciones Generales y la prueba de su aceptación.

COMPRA DE PRODUCTOS
Todos los productos que están disponibles en lenceriams.es aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés.

  1. Precios
    Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido salvo error en la publicación de los mismos. En la visión de producto o listado de éstos, los precios aparecen incluidos los impuestos. A la hora de realizar el pedido en firme, el sistema le informará de los gastos de envío. Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en la sección de ofertas de lenceriams.es o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla salvo error tipográfio o hasta fin de existencias. En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. lenceriams.es se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento.
  2. Métodos de pago
    Las compras de los productos y servicios de lenceriams.es podrán pagarse con tarjeta de crédito o débito, mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en el sistema, contra reembolso o mediante de cuentas de pago online. Contra reembolso implica una comisión por trámites de la agencia de transporte de un 4% + IVA sobre el total del valor del reembolso con un mínimo de 3,00 €. En caso de pagar con tarjeta de crédito, se solicitará la siguiente información, una vez dentro del servidor seguro del sistema de pago electrónico de paypal
    • Número de la tarjeta
    • Fecha de caducidad
    • Códigos de validación y seguridad
    Como sistema de pago electrónico, lenceriams.es está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico paypal. Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL ("Security Socket Layers") del sistema de pago seguro de paypal, lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío. En el caso de pago con transferencia bancaria, se le podrá solicitar, además de esta, un fax acreditativo de dicha transacción. En los pagos por transferencia desde un país diferente a España, el sistema además facilita el código IBAN/SWIFT que deberá indicar en su entidad bancaria así como el número de cuenta. En todo momento, antes de aceptar el pedido, se informarán de los cargos y tasas extraordinarias. Los gastos derivados del envío correrán a cargo del cliente.
  3. Protocolo de pedido
    Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un email a la dirección que nos haya suministrado, con la información completa del pedido, número de pedido, forma de pago, productos pedidos, método de envío y precios completos de productos, envío y tasas. Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones y para informarle de los datos de su pedido.
  4. Devoluciones
    El plazo de devolución es de siete (7) días desde la recepción del pedido, siempre y cuando se le haya enviado un producto equivocado o esté defectuoso. lenceriams.es, devolverá el importe de la compra o bien podrá canjearlo por otro del mismo importe, siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original y precintado convenientemente. No se aceptarán devoluciones de productos perecederos una vez roto su embalaje original o usado. Si el producto llega en mal estado, lenceriams.es, asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución si los productos se encuentran en su embalaje original y no han sido usados. Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a info@lenceriams.es indicándonos el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, referencia de productos e incidencia de devolución.

ENVIO Y ENTREGA DE PEDIDOS
Los gastos derivados del envío correrán por cargo del cliente, informándole en todo momento antes de aceptar el pedido, de los gastos de envío exacto que deriva dicho pedido. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para el tipo de envío. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, www.hazelamorynolaguerra.es le abonará el importe de los productos no servidos así como la parte correspondiente a los gastos de envío de esos productos, en el caso de haber seleccionado y ejecutado una opción de pago anticipada. Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema permita registrar usuarios. De todos modos, dentro de la tienda virtual, encontrará la lista completa de países donde podemos servir los productos bajo este sistema. Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros a info@lenceriams.es y nuestro departamento se pondrá en contacto con Vd. para informarle de los trámites a seguir. La aceptación y pago del pedido, acepta expresamente la forma de envío elegida y el coste de dichos gastos. Para envíos nacionales el plazo de entrega es entre 1 y 3 días hábiles a partir de la fecha de proceso del pedido por parte de lenceriams.es. Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso mayor a 3 días hábiles, será informado de ello mediante los datos solicitados por Vd. al registrarse. lenceriams.es, no está obligado a servir productos fuera de las zonas disponibles en la tienda virtual. No se servirán pedidos en apartados de correos. lenceriams.es, se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con Vd. según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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  4. A abstenerse de realizar cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. lenceriams.es y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Madrid para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, lenceriams.es y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Modificación de las condiciones generales de venta

Teniendo en cuenta las posibles evoluciones y cambios de la Web, lenceriams.es se reserva la posibilidad de adaptar o de modificar en cualquier momento las presentes condiciones. Las nuevas condiciones serán puestas en conocimiento del cliente mediante la modificación on line, y serán aplicables solamente a las ventas realizadas posteriormente a dicha modificación.