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Como realizar una compra

El proceso de compra es fácil y seguro. Sólo deberá seguir los siguientes pasos:

1. Confección del pedido. Escoja sus productos añadiendolos al carrito. Una vez tenga todos los productos continue con Ir a la caja.

2. Identificación. Puede crear una cuenta o si ya es cliente entrar con sus datos y usarla para efectuar la compra. Los datos facilitados por usted sólo serán usados por lenceriams.es para la gestión y envío del pedido.

Al dar de alta esta cuenta tendrá dos opciones: Subscribirse al boletín (información de novedades) y Recibir descuentos personalizados. Ambas opciones las puede aprobar o no según desee para enviarle información sobre novedades y descuentos en la tienda.

En la creación de su cuenta se solicita el número de teléfono para poder facilitarlo a la mensajería y que puedan contactar en la entrega.

3. Método de envío. En este paso dispondrá de distintas agencias de mensajería con las que recibir su pedido así como plazos y modos de entrega. Puede recibirlo en el domicilio o una dirección que facilite o bien recogerlo usted en la oficina más cercana.

4. Forma de Pago. Dispone de 3 formas de pago: PayPal, transferencia bancaria y pago contra reembolso sin recargo.

En todo momento sus datos estarán seguros, la navegación es segura disponiendo de Certificado SSL en toda la web.

Envío del Pedido

Una vez confirmados sus datos se procederá al envío de su pedido siguiendo su elección de mensajería, plazo y forma de entrega.

Forma de entrega: en la dirección facilitada por usted o recogida en la oficina más cercana de la agencia seleccionada.

Mensajería: dispone de distintas agencias de transporte: Nacex, Correos, Seur, MRW. 

En cada forma de envío podrá ver el plazo de entrega: 24 horas, 48 horas, Entrega especial en Sábado,...etc.

En el caso de envío en 24 horas lo recibirá al día siguiente laborable si el pedido es realizado antes de las 16.30 h.

Los envíos a Península serán entregados dependendiendo de cuándo hagas el pedido:

Lunes

* Pedido antes de las 16.30 h

   * Envío 24h: lo recibes el Martes

   * Envío 48h: lo recibes el Martes o Miércoles

* Pedido después de las 16.30 h - sale del almacén el Martes

Martes

* Pedido antes de las 16.30 h

   * Envío 24h: lo recibes el Miércoles

   * Envío 48h: lo recibes el Miércoles o Jueves

* Pedido después de las 16.30 h - sale del almacén el Miércoles

Miércoles

* Pedido antes de las 16.30 h

   * Envío 24h: lo recibes el Jueves

   * Envío 48h: lo recibes el Jueves o Viernes

* Pedido después de las 16.30 h - sale del almacén el Miércoles

Jueves

* Pedido antes de las 16.30 h

   * Envío 24h: lo recibes el Viernes

   * Envío 48h: lo recibes el Viernes o Lunes

* Pedido después de las 16.30 h - sale del almacén el Miércoles

Viernes

* Pedido antes de las 16.30 h

   * Envío 24h: lo recibes el Lunes

   * Envío 48h: lo recibes el Lunes o Martes

* Pedido después de las 16.30 h - sale del almacén el Miércoles

Sábado y Domingo sale del almacén el Lunes

* Envío 24h: lo recibes el Martes

* Envío 48h: lo recibes el Martes o Miércoles

En tu historial de pedidos tendrás un código de seguimiento, que además te enviaremos por correo electrónico para que puedas ver en qué estado se encuentra tu envío.

En el caso de ser erróneo el correo electrónico facilitado contactaremos por mensaje o whatsapp en el teléfono móvil facilitado.

Si en cualquier momento tiene alguna duda, por favor contacte con nosotros: info@lenceriams.es o 644747699 (whatsapp)


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